Termos de Serviço
Conheça as condições e termos que regem o uso dos nossos serviços de inteligência artificial. Transparência e clareza em todas as nossas práticas comerciais.
Definições e Interpretação
Para fins destes Termos de Serviço, "Inteligência Artificial", "nós", "nosso" ou "nossa" refere-se à empresa Inteligência Artificial, inscrita no CNPJ, com sede na Rua Vergueiro, 3185, Vila Mariana, São Paulo - SP, 04101-000.
Os "Serviços" abrangem todas as soluções de inteligência artificial oferecidas, incluindo mas não se limitando a: automação de processos, análise preditiva, processamento de linguagem natural, visão computacional e consulting especializado em transformação digital.
O "Usuário" ou "Cliente" é qualquer pessoa física ou jurídica que acessa, navega ou utiliza qualquer funcionalidade do site ou contrata nossos serviços, concordando automaticamente com os termos aqui estabelecidos.
Informações de Contato
Endereço: Rua Vergueiro, 3185, Vila Mariana, São Paulo - SP, 04101-000
Telefone: +55 11 4563-8472
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 9:00-18:00
Condições de Uso do Site
Uso Permitido
Navegação, consulta de serviços e contratação de soluções de IA para fins comerciais legítimos dentro dos parâmetros profissionais estabelecidos.
Proibições
Tentativas de engenharia reversa, uso malicioso dos algoritmos, scraping não autorizado ou qualquer atividade que possa comprometer nossos sistemas.
Transparência
Processos de IA explicáveis, metodologia clara na entrega de resultados e comunicação transparente sobre limitações tecnológicas.
Condições Específicas para Serviços de IA
Qualidade e Precisão
Garantimos precisão mínima de 85% nos modelos entregues, com métricas detalhadas de performance fornecidas para cada implementação realizada.
Proteção de Dados
Todos os dados processados seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com criptografia end-to-end e políticas de retenção definidas por contrato.
Suporte Técnico
Oferecemos suporte especializado durante horário comercial e suporte de emergência 24/7 para sistemas críticos em produção.
Propriedade Intelectual e Confidencialidade
Direitos Autorais
Todo o conteúdo do site, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, códigos-fonte, algoritmos proprietários e modelos de machine learning, são de propriedade exclusiva da Inteligência Artificial e protegidos pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual.
Algoritmos e Modelos
Os algoritmos de IA, modelos de machine learning, bases de dados de treinamento e metodologias desenvolvidas especificamente para nossos clientes constituem segredos comerciais e propriedade intelectual da empresa, não podendo ser reproduzidos, compartilhados ou utilizados sem autorização expressa.
Confidencialidade
Comprometemo-nos a manter sigilo absoluto sobre todas as informações proprietárias dos clientes, incluindo dados de negócio, processos internos, estratégias corporativas e qualquer informação técnica ou comercial sensível compartilhada durante a prestação de serviços.
Licença de Uso
Os clientes recebem licença não-exclusiva e não-transferível para uso dos deliverables exclusivamente dentro de sua organização, conforme especificações contratuais acordadas.
Limitação de Responsabilidade
A Inteligência Artificial envidará todos os esforços razoáveis para garantir a qualidade e precisão dos serviços prestados, however, não podemos garantir resultados específicos em 100% dos casos devido à natureza probabilística inerente às tecnologias de IA.
Nossa responsabilidade total não excederá, em nenhuma hipótese, o valor total pago pelo cliente pelos serviços específicos que deram origem à reclamação, nos últimos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.
Excluímos especificamente responsabilidade por perdas indiretas, consequenciais, especiais ou punitivas, incluindo mas não limitando-se a: perda de lucros, interrupção de negócios, perda de dados ou oportunidades de mercado.
Exceções e Limitações
Falhas decorrentes de força maior ou caso fortuito
Problemas técnicos de infraestrutura de terceiros
Uso inadequado dos sistemas pelo cliente
Modificações não autorizadas nos deliverables
Decisões tomadas exclusivamente com base em outputs de IA
Aviso Importante: Recomendamos que todas as decisões críticas sejam validadas por especialistas humanos e que os outputs de IA sejam sempre considerados como ferramentas de apoio à tomada de decisão, não substitutos do julgamento humano.
Lei Aplicável e Jurisdição
Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço regem-se exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo aplicados independentemente de quaisquer princípios de conflito de leis.
Jurisdição
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Processo de Resolução
Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do site e e-mail registrado, com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.